人很快到齐了,这间会议室原本只放了六把椅子,主要的产品和研发加起来有九个人,后面进来的两个研发只能从外面拖折叠椅进来。
周芮在智能屏上点开无线投屏,让陆洵先下载智能屏的软件,再进行连接。
陆洵下载完毕后,将自己电脑投屏到了智能屏上,才说:“刚才你说有话想先说。”
周芮没有马上开口,她摸了摸笔记本电脑的边缘一会,会议室里的其他人也都看着她,有人合上刚打开的电脑,有人把笔放到一边。
“那我就直接说了。”周芮看着陆洵,“我从去年十月开始做代理产品负责人,到现在已经八个多月了,这个版本从立项到上线,一直都是我在带着做,公司说要招一个正式的负责人,我没意见,但从来没有人告诉我,来的人和楚总会是这种关系。”
旁边有的人低下头看着电脑。
陆洵想了想:“你说的哪种关系?”
周芮停了一下:“相信昨天大家都已经听见了。”
陆洵笑笑:“大家听见的不一定完整。”
她把保温杯往旁边移了移,手指压在杯盖上,公开解释自己和楚岚的关系,并不是自己正常会干的事情,但如果今天含糊过去,未来整个产品和研发组,或者是自己和周芮有出现某些观点上的冲突,都有可能被人解读为争职位或者被旁人看热闹,到时候产品的开发推不下去,一个产品也有可能就此烂掉。
陆洵从来不在乎别人的看法,只是远舟是楚岚的,从之前调研的内容来看,楚岚是花过心思的,产品也是自己喜欢的,这些不能白费。
“我和楚岚以前交往过,也长期住在一起,但两年前已经分手了,这两年没有联系。”陆洵的声音不高,但足够让会议室的人都听清楚,她停顿了一会,接着说,“在签署劳动合同之前,我并不知道她是六山科技的CEO,相关的企业咨询平台上也都只有姜宁的名字,前期做公司背调时我没有查到。”
“我的招聘和定薪由姜宁和董事会负责,楚岚没有参与,相关的流程记录我都已经核验过了,之后我的绩效、薪资、晋升也不会由她决定,书面的回避安排今天会补完,届时会公布给大家。”
会议室里一时没人说话。
坐在最边上的研发手里还拿着一支白板笔,下意识转着,不小心摔在桌面上,发出清脆的响声,被旁边的人碰了一下胳膊才停住。
周芮问:“那产品方向呢?如果你和她意见不一样,最后听谁的?”
“正常的产品决策由我负责,也就是做决策和背锅都是我,如果需要她以CEO身份决定的,必须保留书面记录,到时姜宁或者董事会成员也会在场。”
“这些都是你们几个人商量好的,团队也只能听你们这么说。”周芮把旧版本的流程图放在桌上,“而且你昨天入职第一天,因为私事取消了需求会,我不知道你今天会不会来,还是连夜带着研发整理了数据,以后如果再发生一次呢?”
这话说得不太客气,会议室所有人都看向周芮。
陆洵手指上的创口贴已经换了新的,她用手指摩挲着边缘,她想起之前在远舟的最后几个月,自己的方案还没讲完,其他人先关心的是自己和楚岚是不是吵架了,会议上才如此争锋相对。
她非常厌恶这样的问题,过去是,现在也是。
可周芮问得没错,昨天确实是被她耽误了,团队也确实在替她突然改变的决定承担后果。
“昨天取消会议,是我的问题。”陆洵说的很诚恳,也给大家鞠了一躬,“涉及到招聘的公平性,我不希望我是通过不正当手段进来的,所以必须在履职前搞清楚,但我也应该提前和你们说明时间,这个是我的问题。”
周芮皱了皱眉,手指还按在笔记本电脑的边缘上。
陆洵继续说道:“你们担心的不只是我和楚岚的关系,还有我为什么可以直接担任产品负责人,对吗?”
“对。”
“那就说工作。”
陆洵打开自己整理的内容,首页改版方案出现在智能屏上,页面被划分成很多个小块,活动入口、AI对话、个性化路线、行程管理、紧急联系和客服分别占了很大一个部分,旁边还标注了每个版本的上线时间。
“这个是我昨晚按照你给的资料整理出来的,你来讲,从为什么要这么做开始。”陆洵说。
周芮看了她几秒,又在自己电脑里把流程图打开,起身走到智能屏面前。
十几页的内容,周芮不用看备注也能讲下去,旧版首页只有四个固定入口,改版后增加了个性化推荐和活动专区,首页访问量提高了31%,活动入口的点击率最高时接近18%,她还专门做过一页用户停留时长,证明首页内容增加后,用户不会马上离开。
“现在增长刚稳定下来,你昨天看了不到半天,就说入口太多,路径太深。”周芮从屏幕前让开,“如果因为新负责人来了,之前的方案就要全部推翻,那我不能接受。”
“我没说过要全部推翻。”
“你让我给埋点数据、路径和用户反馈,不就是准备全部推翻重做吗?”周芮提高音量,质疑道。
“我要数据是因为这几张表的统计口径不一样,推翻重做需要研发评估重做的时间,我算了一下重做大家高低还得干半年,用户等得起吗?”陆洵扶了扶眼镜,依然平静。
她点开其中的两夜,把表格并排放大:“活动的入口用的是点击次数除以页面浏览的次数,同一个用户一天点五次,会算五次,工具入口用的又是完成任务的用户数除以曝光的用户数,一个人只算一次。这两个数字不能直接放在一起证明活动入口的效果更好。”
负责数据的同事凑近屏幕看了看:“这个是因为两个模块的目标不同,当时就用了不同的计算方式和报表。”
“目标可以不同,口径也可以不同,但现在的方案里用它们做比较,至少证明现在的结果暂时不成立。”陆洵说的很慢,想把道理给说明白。
周芮很快接道:“访问的增长量是真的。”
“我没说是假的,我要确认增长是否来自于新增用户、老用户则需要确认使用频次,还是同一批用户反复进入活动页。还有一个问题就是,用户点进去之后做了什么,三秒内返回的比例是多少,眼下这份数据并不能让我们做很好的分析。”
研发负责人翻了翻埋点文档:“这个要重新拆会比较麻烦,中间换过一次事件名,老版本和新版本还需要合并,至少需要给我两天的时间。”
“那就两天。”
“不行,下周本来就要过新版本的排期。”周芮说。
“排期往后挪半天,这个影响我会和姜宁解释。”
周芮看着她:“所以让我重新整理数据,是为了证明我做错了?我能力不行?”
陆洵挠挠头,根本没有想到她会这么理解:“不是,我不是要证明你是错的,我是对的,我就是想知道问题在哪。”
她说完停了一下,把刚打开的表格关掉,从包里拿出来昨晚写到一半的草稿纸,一一摊在桌上:“我们先一起定埋点的口径,首页的各个入口都按曝光用户数、点击用户数、重复点击次数和后续任务完成率来算,新老用户分开,三秒内原路返回的先单独列出来,再去和用户反馈的内容一一对应,数据同事这边只导出原始结果即可。”
“然后呢?”
“你可以按照现有的方案做一版,我也做一版,两天后同一份数据重新审核。”
“如果最后证明现在的方案没问题?”
“那就保留你的。”
“包括活动专区?”
“包括。”陆洵说道,“没必要硬改一个版本。”
周芮的表情松了一点,很快又问:“那如果有问题呢?”
陆洵有点好气又好笑的说道:“那你就改啊,我们两一起改,比较快。”
陆洵说完又看向研发负责人那边,研发负责人叫尚源,大家都管源总,年纪看着不是很大,黑色长发高高扎起,齐刘海,脸型圆润小巧却很英气,戴着一个假半框眼镜。
“研发这边交给源总安排,有什么问题可以随时call我,我都是在线的,刚刚说的也要做,我们得做AB测试。”
源总扶了扶眼镜:“行。”
智能屏右上角弹出会议提醒,这间会议室十五分钟后还有一场预约,门外已经有人抱着电脑等着,看到里面还没结束,又低头看了一眼手机。
陆洵把剩下的十分钟用来列任务表,周芮负责整理现有方案的决策记录,她负责用户反馈和路径,数据组统一到处埋点,研发组核对几个版本之间的事件名,产品组其余人接着做之前的活,每个事项后都写清负责人和具体的截止时间。
任务表写完后就同步到飞猫后,刚才一直没说话的人也陆陆续续提了几个问题,有人担心活动运营会不同意延后,有人说客服标签过去一直分得太粗,还有人提醒旧版本的数据只保留半年。
陆洵全部记录了下来,能解决的当场就回答了,需要对接负责人的会后陆洵会单独去协调。
会议开了一个多小时,其他人陆续出去后,周芮还在收电脑和充电器,她把充电线绕了两次都没绕好,索性直接放到了桌上,抬头看着陆洵:“你会不会觉得我刚才是在故意针对你,让你下不来台?”